Politique d’expédition

Zone desservie

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les commandes passées depuis un autre pays ne peuvent pas être finalisées.

Frais

La livraison est offerte, sans montant minimum de commande. Aucun frais de port n'est ajouté à l'étape du paiement.

Délais

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés. Acheminement : 9 à 12 jours ouvrés. Total : 11 à 14 jours ouvrés, soit environ deux à trois semaines. C'est exactement le délai affiché au moment du paiement.

Nos articles sont expédiés depuis l'atelier de notre fournisseur partenaire. Ce circuit explique à la fois le prix pratiqué et la durée d'acheminement. Nous ne proposons aucune option de livraison express.

Suivi

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l'expédition. Durant les premiers jours, le suivi peut ne pas se mettre à jour immédiatement : ce comportement est normal pendant la phase de transit international.

Retard de livraison

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement à la date de livraison annoncée, le consommateur peut résoudre le contrat après avoir enjoint le professionnel d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Les sommes versées sont alors remboursées dans les quatorze jours suivant la résolution. Avant toute démarche, contactez-nous à destin.goodpro@gmail.com : nous engageons une recherche auprès du transporteur.

Colis endommagé

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous avec des photographies. Nous procédons alors au remplacement ou au remboursement, sans frais à votre charge.